Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da THE WINNER BRASIL estamos comprometidos com a sua satisfação. Se não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o produto não pode ter sido utilizado e deve estar na mesma condição em que você o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de rastreamento de retorno. Você é responsável pelo custo do envio do produto de volta para nós, mas o reenvio do novo produto não terá custo para você.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra original.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de trocas e devoluções. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (12) 97408-9291 
E-mail: contato@thewinnerbrasil.com 
CNPJ: 61.326.739/0001-82
Endereço:  AVENIDA DAS LETRAS - 885 - Ap. 46 - Villa Branca - Jacareí - SP - CEP 12301-330